因为天气严寒太阳能出水管被冻。帮办员提醒大家：冬天使用太阳能热水器，不要晚上给热水器注水。
家住凤凰台小区凤良巷4号楼的韩女士说，前天晚上她打开太阳能热水器准备洗澡，太阳能里面明明上满了水，却淌不出热水来。
出去查看才发现热水器的进出水管道冻住了。天气预报说烟台近几天还将持续降温，看来被冻住的水管一两天化不开，她不知怎么办好。
据悉，许多市民家里安装了太阳能热水器，因为上下水管道比较长并且裸露在户外，如果没有安装任何保温层，冬天温度降至0℃以下时管道很容易被冻。
帮办员请教了热水器厂家的专业人员，他们建议，用户冬天使用太阳能热水器，尽量不要在晚上给热水器注水，因为晚上气温较低容易上冻；另一个办法就是将太阳能热水器上下水管道中的水放空；还可打开太阳能热水器的热水龙头，使之缓慢滴水，保持太阳能水流畅通，也可有效防止太阳能管路冻住。如果家中的太阳能配有加热防冻装置，当气温持续低于0℃时，最好开启防冻装置，使之进行预热保护。